Hohe Zufriedenheit bei Internetbefragung

"Knapp vier Wochen hatten die Nutzer im Juli die Möglichkeit an einer Umfrage teilzunehmen", so Holger Posselt von der zuständigen Internetredaktion. Seine Kollegin Christine Flechner ergänzt: "Gezielt wurde nach Meinungen zum Internetauftritt der Stadt Salzgitter gefragt."

Besonders wichtig war zu erfahren, welche Informationen der Besucher suchte und ob er diese auch gefunden hat. Posselt: "Es zeigte sich, dass hauptsächlich Veranstaltungen, aktuelle Informationen sowie der Online-Stadtplan von Interesse sind. Zudem informieren sich viele Besucher über Tourismus sowie Freizeit-, Kultur- und Sportangebote."

"Die gesuchten Informationen konnten leicht mit wenigen Mausklicks gefunden werden", ist dabei die fast einhellige Meinung der Nutzer, so Flechner. Dies ist nach Auskunft von Posselt nicht verwunderlich, denn auf salzgitter.de stehen Themen und Inhalte im Vordergrund und nicht die hierarchischen Strukturen der Stadtverwaltung.

Positiv bewertet wurde die klare und übersichtliche Struktur der Internetseite, mit den vier Rubriken "Rathaus", "Stadtleben", "Tourismus" und "Wirtschaft" sowie die Informationsvielfalt von salzgitter.de. Viele Besucher von außerhalb, die die Seiten noch nicht kannten, haben dabei angegeben, dass sie, um eine bestimmte Information zu finden, die Seite über Suchmaschinen (zum Beispiel Google) oder dem Suchfeld auf salzgitter.de angesteuert haben.

Großer Beliebtheit erfreuen sich auch die umfangreichen E-Government-Angebote - das sind Verwaltungsvorgänge, die per Internet erledigt werden können. Nichtdestotrotz sei aber ein menschliches Gespräch nicht zu ersetzen, gerade bei komplexen Sachverhalten, haben einige der Befragten angegeben.

Ziel der Umfrage war es, die Meinung der Besucher zum Angebot der städtischen Internetseiten zu erfahren. Um anhand der Ergebnisse die Informationsangebote besser auf die Interessen der Besucher abstimmen sowie die Online-Dienste optimieren und weiterentwickeln zu können.

Anregungen und konstruktive Kritik sind auch nach der jetzt beendeten Umfrage jederzeit willkommen, so die beiden Sachbearbeiter abschließend. Hierzu einfach über das Kontaktformular auf salzgitter.de der Internetredaktion eine Mitteilung zukommen lassen.